Trước khi đặt chỗ ở có view ở Tà Đùng, nên hỏi chủ nhà mười hai câu xoay quanh bốn chuyện: căn nào nhìn ra hồ và quay hướng nào; ngồi hay nằm ở đâu thì thấy hồ; giữa phòng và hồ có cây, nhà, công trình nào chắn; và cảnh lúc mình đến khác ảnh ra sao (mực nước, mùa, nắng). Câu trả lời cụ thể, có ảnh đi kèm, là dấu hiệu tốt; câu trả lời chung chung kiểu "view đẹp lắm" là lúc nên hỏi kỹ thêm.
Ở Tà Đùng, chủ nhà phần lớn là người tự dựng và tự vận hành nơi ở của mình, hiểu từng góc vườn và biết rõ căn nào đẹp nhất. Họ thường sẵn lòng trả lời nếu câu hỏi rõ ràng và lịch sự. Nhắn bằng chữ, qua kênh có lưu lại, còn giúp anh chị có bằng chứng khi cần đối chiếu lúc nhận phòng. Dưới đây là mười hai câu, chia theo nhóm, kèm lý do vì sao mỗi câu đáng hỏi.
Nhóm 1 — Căn nào, hướng nào
Câu 1: Khu mình có mấy căn, căn nào nhìn ra hồ rõ nhất? Một khu vài căn thường không căn nào giống căn nào. Hỏi thẳng như vậy, chủ nhà sẽ nói thật căn đẹp nhất, và anh chị biết mình cần đặt sớm căn nào hoặc chấp nhận căn nào nếu căn đẹp đã kín.
Câu 2: Căn em đặt quay mặt về hướng nào, nhìn ra phần hồ nào? Hướng quyết định ánh sáng: phòng nhìn về phía đông đón nắng sớm và mây buổi sáng, phòng nhìn về phía tây có hoàng hôn nhưng chiều nắng rọi vào. Hỏi thêm nhìn ra vùng nước rộng nhiều đảo hay ra một nhánh hồ hẹp.
Câu 3: Căn này ở tầng nào, có bậc thang hay dốc nào để lên không? Căn trên cao view rộng nhưng có thể phải leo nhiều bậc. Với gia đình có người lớn tuổi hay trẻ nhỏ, câu hỏi này quan trọng không kém câu hỏi về view.
Nhóm 2 — Thấy hồ từ chỗ nào
Câu 4: Nằm trên giường có thấy hồ không? Đây là câu phân biệt rõ nhất giữa phòng view hồ thật và phòng có hiên view hồ. Cửa sổ đặt thấp, kính rộng, giường quay ra cửa thì nằm vẫn thấy mặt nước; cửa sổ cao hoặc lan can xây đặc thì chỉ thấy trời.
Câu 5: Hiên hoặc ban công là riêng của căn hay dùng chung? Hiên riêng nghĩa là sáng sớm anh chị ra ngồi trong áo ngủ, không phải chào ai. Hiên chung kéo dài trước nhiều phòng thì tiện nhưng ít riêng tư, nhất là với cặp đôi.
Câu 6: Nếu có chòi ngắm, từ phòng đi ra mất bao lâu, đường có đèn không? Chòi ngắm thường đẹp nhất lúc rạng sáng, khi trời còn tối và đường ướt sương. Biết đường đi ngắn hay dài, có bậc, có đèn hay không giúp anh chị tính chuyện đi một mình hay mang theo trẻ.
Nhóm 3 — Thứ gì chắn giữa phòng và hồ
Câu 7: Phía trước căn có hàng cây, vườn cà phê hay mái nhà nào không? Cây cối lớn nhanh trên đất bazan. Ảnh chụp từ vài năm trước có thể không còn đúng vì hàng cây trước nhà đã cao quá tầm mắt. Hỏi cụ thể từng thứ thay vì hỏi chung "có gì che không". Hỏi thêm cây đó có được tỉa định kỳ không, vì một hàng cây được tỉa gọn mỗi năm khác hẳn một hàng cây để tự nhiên.
Câu 8: Xung quanh có nhà nào đang xây hoặc sắp xây không? Vùng quanh hồ đang có nhiều nơi ở mới. Một công trình đang làm ở đồi bên cạnh vừa có thể chắn một phần khung nhìn, vừa ồn vào ban ngày. Chủ nhà biết rõ hàng xóm của mình.
Câu 9: Có đường dây điện, cột điện hay mái tôn nằm trong khung nhìn không? Những chi tiết này ít khi xuất hiện trong ảnh quảng cáo vì người chụp đã chọn góc né. Nhưng khi ngồi hiên cả buổi, một sợi dây điện vắt ngang mặt hồ là thứ khó bỏ qua, nhất là nếu anh chị muốn chụp ảnh.
Nhóm 4 — Cảnh lúc mình đến
Câu 10: Hiện giờ nước hồ đang đầy hay đang rút? Hồ thủy điện lên xuống theo mùa và vận hành. Chủ nhà nhìn hồ hằng ngày nên trả lời được ngay. Nếu nước đang rút nhiều, cảnh có thể có thêm dải bờ đất đỏ quanh đảo, không xấu nhưng khác ảnh.
Câu 11: Buổi sáng ở căn này có hay thấy mây sương không? Không ai hứa được có mây, nhưng chủ nhà biết căn nhà mình nằm ở vị trí hay đón mây hay không, mây thường nằm dưới chân hay phủ ngang nhà. Câu trả lời giúp anh chị đặt kỳ vọng đúng.
Câu 12: Anh chị gửi giúp em một ảnh chụp gần đây từ chính căn này được không? Câu chốt, gom lại mọi câu trên. Một ảnh chụp trong tuần, từ đúng căn, ống thường, không chỉnh, nói nhiều hơn mọi lời mô tả.
Câu hỏi riêng cho từng kiểu khách
Ngoài mười hai câu chung, mỗi kiểu nhóm có thêm vài điều nên hỏi, vì cùng một căn view đẹp có thể rất hợp nhóm này và không hợp nhóm kia:
- Cặp đôi: hiên có bị căn bên cạnh nhìn sang không, rèm phòng có kín không khi muốn để cửa kính mở nhìn hồ, chòi ngắm có hay đông người lúc bình minh không.
- Gia đình có trẻ nhỏ: lan can hiên cao tới đâu, khe hở lan can có rộng không, đường ra chòi ngắm có đoạn sát mép dốc không, có chỗ bằng phẳng để trẻ chơi mà người lớn vẫn ngồi nhìn hồ được không.
- Người lớn tuổi: từ chỗ đỗ xe vào phòng bao nhiêu bậc, có tay vịn không, ngồi trong phòng có thấy hồ không để khỏi phải ra hiên lúc gió lạnh.
- Người thích chụp ảnh: hiên quay hướng nào để biết ánh sáng đẹp vào buổi nào, có dây điện hay mái tôn nào lọt vào khung, có được ra chòi ngắm trước bình minh không.
- Nhóm đông nhiều căn: các căn có cùng một kiểu view không, hay có căn view trọn và căn view một góc, để chia phòng cho công bằng ngay từ đầu.
Thêm hai ba câu riêng này vào tin nhắn không làm tin dài đáng kể, nhưng giúp tránh được kiểu thất vọng hay gặp nhất: chỗ ở đẹp thật, chỉ là không hợp nhóm mình.
Một tin nhắn mẫu gửi chủ nhà
Có thể chép và sửa lại cho hợp: "Chào anh chị, nhóm em hai người lớn và một bé năm tuổi, định ở hai đêm, nhận phòng chiều thứ Bảy. Em muốn chọn căn nhìn ra hồ rõ nhất, nên hỏi anh chị mấy câu cho chắc: (1) Căn nào nhìn ra hồ rõ nhất, quay hướng nào? (2) Nằm trên giường có thấy hồ không hay phải ra hiên? (3) Hiên riêng hay chung? (4) Phía trước có cây, nhà, dây điện nào chắn không? (5) Hiện giờ nước hồ đang đầy hay rút? (6) Anh chị gửi giúp em một ảnh chụp gần đây từ hiên căn đó được không ạ? Em cảm ơn."
Tin nhắn như vậy có đủ ba thứ chủ nhà cần để trả lời: nhóm mấy người, đi ngày nào, muốn gì. Câu hỏi đánh số giúp chủ nhà trả lời theo thứ tự, không sót. Câu kết xin ảnh mở đường cho bằng chứng cụ thể nhất. Toàn bộ tin dài chưa tới một màn hình điện thoại.
Khi nhận được trả lời, nên đọc lại một lượt, đánh dấu những câu chưa được trả lời rõ, rồi hỏi tiếp đúng những câu đó trong một tin ngắn. Hai lượt hỏi đáp như vậy là đủ cho hầu hết trường hợp.
Cách hỏi để được trả lời thật
Nhắn một tin gọn, liệt kê câu hỏi đánh số, kèm ngày định đi và số người. Chủ nhà bận việc vườn, việc dọn phòng, nên một tin gọn dễ trả lời hơn mười tin rời. Mở đầu bằng lý do: mình muốn biết đúng cảnh để chọn căn hợp, không phải để mặc cả. Cách nói này khiến người trả lời thoải mái nói cả mặt chưa đẹp.
Tránh câu hỏi mà câu trả lời chỉ có thể là "có", như "phòng có view hồ đúng không ạ". Hỏi mở, như "nằm trên giường thì thấy gì", sẽ nhận được mô tả cụ thể hơn. Nếu chủ nhà gửi ảnh, có thể hỏi thêm ảnh ấy chụp từ đâu, lúc nào.
Thời điểm hỏi cũng quan trọng. Nhắn vào buổi tối hoặc giữa buổi chiều thường được trả lời kỹ hơn nhắn lúc sáng sớm, khi chủ nhà đang đón trả khách và dọn phòng. Nếu đi vào dịp lễ hay cuối tuần đông khách, nên hỏi sớm vài tuần, vì càng gần ngày, các căn view đẹp càng kín và chủ nhà càng ít thời gian để chụp ảnh riêng cho từng người hỏi.
Giữ lại toàn bộ tin nhắn. Nếu chủ nhà xác nhận căn số mấy nhìn ra hồ, nên nhắc lại thông tin ấy trong tin xác nhận đặt chỗ. Khi đến nơi mà phòng được giao khác căn đã hẹn, anh chị có cơ sở để nhẹ nhàng đề nghị đổi.
Đọc câu trả lời: dấu hiệu tốt và dấu hiệu nên hỏi thêm
Dấu hiệu tốt là câu trả lời cụ thể và có giới hạn: "căn số 2 nhìn thẳng hồ, nằm giường thấy được; căn số 4 phải ra hiên mới thấy, bên trái có hàng muồng". Chủ nhà tự nói ra điểm chưa đẹp thường là người làm nghề tử tế, và căn họ khen thường đúng là đẹp.
Dấu hiệu nên hỏi thêm là câu trả lời chung chung, lặp lại lời quảng cáo, không nói được căn nào khác căn nào, hoặc trả lời bằng chính những tấm ảnh flycam đã có trên trang. Không có nghĩa là chỗ ở tệ, chỉ là anh chị chưa có đủ thông tin để biết.
Một dấu hiệu nữa đáng chú ý là thời gian trả lời. Chủ nhà ở xa, giao việc cho người trông nhà, thường trả lời chậm và chung chung vì chính họ không đứng ở căn đó. Không sao cả, nhưng khi ấy nên xin số của người trông nhà tại chỗ, hoặc hỏi ai có thể chụp giúp một tấm ảnh từ hiên. Người ở tại chỗ mới biết hàng cây trước căn số 3 năm nay đã cao tới đâu, nhà bên cạnh đã xây xong chưa.
Nếu sau vài câu vẫn không rõ, có thể cân nhắc đặt nơi khác đã trả lời rõ hơn, hoặc đặt mà điều chỉnh kỳ vọng: coi view là phần thưởng thêm, không phải lý do chính của chuyến đi. Với nơi ở trong hệ Tà Đùng như TaDungVilla.com, anh chị cũng có thể gọi hoặc nhắn trực tiếp để hỏi từng căn theo đúng danh sách này.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi nhiều như vậy có làm chủ nhà khó chịu không?
Hiếm khi, nếu gom thành một tin nhắn gọn, lịch sự và nói rõ lý do. Chủ nhà cũng không muốn khách thất vọng rồi để lại đánh giá xấu, nên khách hỏi kỹ từ đầu thường là khách dễ chịu về sau.
Có nên gọi điện thay vì nhắn tin?
Gọi điện nhanh và nghe được giọng chủ nhà, nhưng không lưu lại nội dung. Cách hay là gọi để hỏi, sau đó nhắn lại tóm tắt những điểm đã thống nhất như căn số mấy, hướng nào, để cả hai bên cùng có bản ghi.
Chủ nhà nói căn đẹp nhất đã kín thì làm gì?
Hỏi căn còn lại khác căn đẹp nhất ở chỗ nào, xin ảnh từ căn đó, và hỏi có ngày nào gần đó căn đẹp còn trống không. Lệch lịch một hai ngày, hoặc đi giữa tuần, nhiều khi đổi được căn tốt hơn.
Có nên tin lời mô tả trên sàn đặt phòng?
Lời mô tả trên sàn thường do chủ nhà viết một lần cho cả khu, ít khi tách từng căn. Nên coi đó là giới thiệu chung, rồi nhắn hỏi riêng căn mình đặt qua kênh nhắn tin của sàn để có bản ghi.
Nếu không biết chữ đông tây, hỏi hướng phòng thế nào?
Có thể hỏi theo giờ: buổi sáng mặt trời có chiếu vào hiên không, buổi chiều phòng có bị nắng rọi không. Câu trả lời cho biết hướng gần đúng mà không cần la bàn.
Mười hai câu có cần hỏi hết không?
Không bắt buộc. Nếu chủ nhà đã gửi ảnh chụp gần đây từ đúng căn, đã nói rõ thấy hồ từ đâu, thì nhiều câu tự có lời đáp. Nhóm câu về chỗ thấy hồ và thứ chắn giữa là hai nhóm nên giữ.